企業永續資訊管理正從「分散蒐集」走向「策略資產」
隨著全球永續揭露要求快速增加，企業正面臨前所未有的永續資訊管理壓力。從氣候、自然、不平等與社會相關財務揭露（即TCFD、TNFD、TISFD）等框架，到IFRS永續揭露準則、企業永續發展報告指令《Corporate Sustainability Reporting Directive, CSRD》、歐洲永續發展報告準則《European Sustainability Reporting Standards, ESRS》，永續資訊已不再只是揭露用途，而逐漸成為影響企業風險管理、資本配置與競爭力的重要基礎。
各國對於永續資訊的監管要求增加，逐步建立企業需依循的揭露架構，監理要求增加也意味著對更高程度的資訊管理要求。然而，許多企業在永續報導上仍面臨資訊分散、管理流程碎片化、系統整合不足等問題，難以產出具可比性、可靠且即時的永續資訊，使永續資訊難以真正支撐企業決策。KPMG《Managing sustainability data in 2026: From Fragmented to Strategic》報告指出，2026年企業永續資訊管理的核心挑戰，已不只是「如何蒐集資料」，而是如何將零散資訊轉化為可支撐企業治理、風險管理與營運決策的「策略資產」，從而最大化永續資訊所蘊含的價值。
永續資訊需求快速增加，企業面臨揭露與管理雙重壓力
過去，永續資訊多依循GRI準則進行揭露。隨著揭露框架與利害關係人期待持續擴大，企業需要管理的永續資訊已涵蓋氣候風險、自然相關議題、供應鏈管理、人權、資訊安全、隱私權、勞動等多元面向，並逐漸由偏向敘述性資訊，延伸至財務報表中，與可能造成的財務影響連結，使投資人得以理解氣候變遷及其他永續事項如何影響企業價值。相較於傳統財務數據，永續資訊的來源往往更加分散，涉及不同部門、海外據點、供應商與外部合作夥伴。許多企業目前仍依賴人工作業，或缺乏整合的管理機制，使資訊品質、一致性與可追溯性等面臨挑戰。若無法建立可信且具治理基礎的資訊管理架構，將可能影響揭露品質、查證結果與投資人信任。
從「揭露導向」轉向「決策導向」
永續資訊正從過往單純回應揭露要求，逐步轉向支撐企業決策與營運管理的核心能力。成熟的永續資訊管理不再只是回顧過去的績效，而是透過分析預測未來趨勢、辨識新興風險及模擬不同情境結果。同時，永續指標也不應再被視為獨立於財務與營運數據之外的資訊，而是應透過建立整合性的資料生態系統（Unified Data Ecosystems），使企業能即時掌握環境與社會因素如何影響整體營運績效。舉例來說，企業可透過整合氣候風險、價值鏈影響與財務數據，分析極端氣候事件對營運成本與供應鏈穩定性的影響；或結合能源使用、碳排放與生產資訊，作為投資低碳設備與能源轉型的重要依據。此外，永續資訊管理已不再只是永續部門的工作，而是逐步成為財務、風險管理、採購、營運、法遵與資訊部門共同參與的企業治理議題。
AI 與數位科技將加速永續數據管理轉型
人工智慧（AI）與數位科技的導入，可協助企業進行數據蒐集、自動化分析、異常值辨識、供應鏈風險監測與情境模擬等，大幅降低人工整理的負擔。例如，企業可運用AI分析供應鏈ESG資訊、自動辨識高風險供應商，或即時監測氣候與地緣政治事件對營運的影響。然而，科技並非唯一解方，若缺乏明確的治理架構與資訊管理流程，即使導入新系統，也可能只是將原有的分散問題數位化，而無法真正提升決策品質。
企業下一步該怎麼做？
企業若要邁向策略化的永續資訊管理，KPMG建議可從以下幾項核心方向著手：
- 治理架構
隨著永續揭露逐步與財務資訊接軌，董事會與高階管理階層對資料品質與揭露可信度的關注程度也將提高，應建立明確的資料治理機制，包括資料責任歸屬、管理流程、內部控制與查核機制，確保永續資訊的一致性。同時，企業也應導入回饋機制，持續提升資訊品質，並透過教育訓練協助組織內部理解永續資訊如何應用於決策。
- 系統整合
許多企業目前的永續資訊仍散落於能源管理系統、供應鏈平台或人工表單中。未來企業應逐步建立可整合不同來源資料的系統，提升資訊一致性、即時性與可追溯性。
- 跨部門協作
永續資訊往往涉及不同部門與海外據點，企業需建立跨部門合作機制，避免形成資訊孤島。尤其在供應鏈管理、範疇三盤查等議題上，更需高度仰賴採購、營運與供應商等利害關係人共同參與。
- 分階段導入
企業可優先從高影響、低複雜度的面向著手，例如自動化關鍵數據蒐集、建立永續資訊權責制度，或導入重大風險預警系統，在回應短期需求的同時，逐步邁向長期轉型。
隨著監管要求、投資人期待與供應鏈壓力持續提升，永續資訊管理的重要性將持續提高。未來，企業競爭力的差異不僅在於是否具備永續願景與目標，更在於是否能將永續資訊與財務、風險及營運資訊有效整合，並真正融入企業治理與策略決策流程之中。當企業具備更成熟的永續資訊管理能力，將更有能力在高度不確定的環境下提升韌性、掌握轉型機會，並建立長期競爭優勢。