企業永續轉型必經５大階段，你家公司現在哪一關？

在第一個初級階段，企業對永續跟ESG還沒有概念，但不代表這時候的企業沒有貢獻。

事實上，不少傳統產業很早就有回饋社會的良善舉動，只是多出自老闆個人信念，像是幫助自己的家鄉、學校、附近的宮廟及公益團體等，通常是基於取得財富後，想要回饋鄉里的熱誠，這些善念是很初心的、沒什麼商業意圖、自然也不會寫進經營策略。不過久而久之，也可以變成具代表性的公益專案，幫公司樹立良好的公眾形象。

在這階段，通常公司內部只有一個人（如老闆秘書或特助）在負責公益事務，其他主管對永續一知半解，或認為CSR和ESG是跟本業無關的外務，只要公司運作良好、行有餘力去做善事、為社區貢獻心力，也沒啥不好。

所以，這階段的挑戰在於，怎麼替老闆以外的高階主管建立基本認知，讓經營層慢慢理解永續的必要性。

進入第二階段，企業開始感受到外部監督壓力，如政府提高環保法規標準、國際買主傳來的勞動人權概念、或NGO對企業表達的種種訴求。

於是，企業不得不開始調整制度，一來不讓公司涉及違法風險，也希望避免被社會團體指責。比方，同業都在加薪、改善勞動條件，如果不趕快提升薪資和待遇水準，員工就會用腳投票、另謀他路。

在此階段，企業做法通常是「求合規」（Compliance），先滿足各種法令（從勞動、環境、健康、到安全等）要求，以最低成本做到「不違法、不被罰」就好，並嘗試建立跟ESG有關的文書作業和數據盤點，然後開始遇到跨部門統籌和溝通的困難。

要小心的是，公部門法規只是永續治理的「地板」；但很多企業常誤以為這樣就已經到「天花板」了，還是被動地履行法律義務，欠缺繼續改善的動力，舉例來說，目前台灣法定最低月薪是29500元，代表這是市場最低標準、再低就違法了，不會有公司因為符合這項法令，就把它拿來作為吸引人才的口號！

來到第三階段．為提高永續資訊掌控效率，企業會設置常設單位，以應付各式各樣的永續法規和行政負荷，並且定期發表永續報告書、做碳盤查、回應ESG評比與機構問卷等，建立系統化的永續治理制度，甚至衍生出和ESG有關的風險管理（Risk Management）和危機處理步驟。

儘管外表看似面面俱到，但老實說，大部分公司這時還是抱持防禦心態，因為不做的話，可能流失訂單或永續資金。但做得再好、再多，也不確定ESG可不可以拿來幫公司賺錢？即便形象再好、搜刮再多獎項，高層還是不確定這能否換來看得見、摸得著的財務貢獻？

也因此，這是最多企業最常陷入掙扎的卡關階段，一旦永續承諾和經營軸線發生衝突，就不知該如何是好。